随着各种社交媒体上住宿笔记的分享,野奢高奢酒店的神秘面纱渐渐摘下。好奇心过后,人们对酒店的选择标准,正在回归到高颜值+高性价比的「小店」手中。
旅游业回暖,小城游成主流
(资料图片)
在经济复苏行业回暖之后,人们的眼光渐渐回到了现实。比起高溢价购买客房服务,人们更愿意走进小城享受真实的风土人情。
2023年第一季度,我国新增酒店相关企业8.8万家,同比增长24.0%[1]。今年5月,「淄博赶烤」成了最流行的话题,主流媒体竞相报道「错峰小城游或成主流」。同程研究院数据显示,2023年五一期间,消费者对于寻找“小众”、“冷门”等旅游地热情激增 根据尚优2023年《520全国小城活力报告》,旗下门店在山东、河南、云南、黑龙江等省份的县域市场复苏强劲,个别县域在周末的出租率达到159%,有十余个城市的周末出租率超过135%[3]。而另一则数据也佐证了「小」酒店 的火爆:根据行业数据推算,平均客单价150元左右的小城酒店巨头尚客优,在今年1月到5月底期间,已接待住客人次超过千万。
消费者用房卡投票:高颜值+高性价比+品牌化配套服务
小城热度激增,小城酒店满房,「小城消费」背后,是个性化审美时代的降临。
「美」不再是《文化苦旅》或者5A景区,而是自己内心认可的价值观和生活方式。这种取向的变化,是消费趋于理性,不再跟风盲从的标志。
同理,酒店的高颜值也不应该是跟风模仿ins网红,更不是用高昂的价格和偏僻的地理位置强行打造出「高大上」的感觉,而是应该从服务的精细度入手,从服务业的本质入手,探索出行一族的真正需求。通过设计和排布给住客带来更高的满意度,用供应链和品牌维护保证B端盈利的同时,在价格层面给C端更多惊喜感。
在「颜价比」时代,更具审美价值的产品更容易受到消费者欢迎。
同样以小城巨头尚客优来说,十余年来,尚客优坚持以平均每两年一次的节奏升级品牌设计,保持品牌自身的审美价值,也保持着自己在深度市场中的竞争力。今年夏天,尚客优的U6品牌升级改造完成。紧紧跟随着小城潮流的他们从软硬件设施,视觉设计,服务维度等多个层面入手,将酒店的旅居文化与小城特色相互融合,以小城触点和名片的身份,打开自己的市场。
10年前,人们对「美」的观点是窗明几净,水电齐全,而在颜值性价比当道的现在,酒店还要有商业级静音,有智能家居,AI客服,名牌床品,有可以拍照打卡的大堂……而这些,才是一家好的服务业品牌所应该达到的标准。
在审美红利时代,小城酒店「高颜值」成新趋势,随着端午小长假和暑期酒店旺季即将来临,也将会带动诸如尚客优等品牌,通过「高颜价比」的产品,受到了更多人青睐,旅游市场的消费者注定会再一次用房卡投票,通过综合的选择和判断,让消费流向更理智,更高性价比的方向。
而“颜值经济”在小城游爆火的引领下,所有的这一切也会让高颜值酒店成为高变现的新投资赛道。
浪潮过后,以尚客优、品睿、尚客优品等品牌为代表的高颜值+性价比+品牌化配套服务的品牌们,正在以超出预期的姿态浮现在消费市场当中,以日均数十万级住客的成就,将市场真正的竞争力娓娓道来。
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