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近日,我市一家企业申请财政专项补贴资金,在手机上通过惠企利民综合服务平台(财惠通)提交申请后,4万元的补贴资金“秒报、秒批、秒付”。从“让数据多跑路、让群众少跑腿”到“容缺受理”“一窗受理”;从“一件事一次办”到“网上办、掌上办”;从“拿地即开工”“交房即交证”到不动产“带押过户”,我市出台的一项项优化营商环境举措,极大提高了政府部门的政务服务效率,目的就是让企业和群众办事不再求人、高效便捷、暖心顺心。
长久以来,“办事慢、跑腿多”是企业和群众对营商环境“诟病”最多的问题之一。“花最少的时间、跑最少的路、交最少的材料、找最少的部门”,这些都是企业和办事群众对营商环境最真切的需求和最迫切的期待。打造“包你满意”一流营商环境,就要始终坚持问题导向,以务实举措和实际行动回应企业和群众期盼,纾解企业办事难题,通过驰而不息的改革,为企业和群众提供高效便捷的政务服务。
以问题导向优化营商环境,必须以分秒必争的态度、马上就办的速度、办就办好的力度第一时间回应企业关切。“办事慢”只是问题表象,根源在思想。想要“包你满意”,就得转变观念。优化营商环境没有旁观者、局外人。从“管理者”到“店小二”,从“掌权者”到“服务员”,需要从“官本位”思想向“民本位”思想转变。“全心全意为人民服务”不能仅仅是一句口号,树牢“以人民为中心”的发展思想,才能真正成为服务企业群众的“店小二”。
随着互联网技术的不断完善和发展,利用技术手段提升政务服务效能,打通政策落地“最后一公里”,成为了优化营商环境的最佳“突破口”。我市通过惠企利民综合服务平台实现了企业补贴资金“秒报、秒批、秒付”,政府通过做好审批减法和服务加法,借助互联网平台让政策兑现直达企业、应享尽享,最终目的就是让企业感到“包你满意”“包你放心”,提振企业发展信心。打造高效便捷的政务服务环境是优化营商环境的根本途径。在营商环境评价指标中,集中度最高的指标就是政府服务效率和服务效果。利用互联网技术打造高效协同的政务服务,不是简单地把政务服务搬到线上的“物理变化”,而是实现服务流程再造、不断提升政务服务效能的“化学反应”。“互联网+政务服务”不仅是技术问题,也考验着政府部门在制度创新和流程优化方面的水平能力。
“水深则鱼悦,城强则贾兴”。好的营商环境就像阳光、水和空气,须臾不能缺少。当前,全市上下都在铆足干劲,加快推动包头回到历史最高水平。优化营商环境对于进一步激发市场活力,实现高质量发展意义重大。营商环境“优”无止境,需要持续发力、久久为功,决不能“差不多”“慢慢来”,必须“分秒必争”,才能真正做到“包你满意”。
(文/周旭;编辑:张飞;校对:王振伟;审核:贾星慧)
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